Comment commander ? |
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2 options s’offrent à vous : la commande en ligne grâce à notre site internet fsi-educ.fr ou la commande papier via l’envoi postal d’un bon de commande . COMMANDER EN LIGNEPour commander en ligne, la création d'un compte est au préalable nécessaire. Si vous êtes déjà client fsi-educ.fr, vous bénéficiez automatiquement de cette fonction. Comment créer un compte ?Créer mon compte  Le choix du nom d’utilisateur, de l’email et du mot de passe  Sécurité des données personnelles Grâce au serveur sécurisé SSL, toutes les pages contenant des données personnelles sont cryptées, confidentielles et sécurisées : adresses personnelles, coordonnées bancaires, email, mot de passe. Si vous le souhaitez, vous pouvez modifier ou supprimer vos coordonnées bancaires à tout moment. Oubli de votre mot de passe Vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe ? En cliquant sur « mot de passe oublié ? » (en haut à gauche de la page d’accueil), vous êtes redirigé sur une page où l’on vous demande votre « adresse email ». Renseignez-la, puis cliquez sur le bouton envoyer le mot de passe. Vous recevrez rapidement un nouveau mot de passe à l’adresse email indiquée. Pour des raisons de sécurité, les informations relatives au paiement seront alors supprimées. Changement de votre mot de passe Entrez dans votre compte, en saisissant votre « nom d’utilisateur » et votre « ancien mot de passe », puis rentrez votre « nouveau mot de passe » dans le champ prévu à cet effet. Cliquez sur « enregistrez mes modifications » (en haut à droite) et votre changement sera pris en compte. Oubli de votre adresse email Vous avez oublié votre adresse ? Contactez-nous en précisant votre nom, prénom, civilité ainsi que l’adresse email à laquelle vous souhaitez recevoir l’information sur votre compte. Changement de votre adresse email Entrez dans votre compte, en saisissant votre « nom d’utilisateur » et votre « mot de passe ». Vous accédez alors à votre compte. Pour changer votre adresse email, rentrez votre « nouvelle adresse email » dans le champ prévu à cet effet. Cliquez sur « enregistrez mes modifications », en haut à droite, elle est immédiatement prise en compte. Comment commander en ligne ?Sélectionnez l'article de votre choix sur le site et cliquez sur « ajouter au panier ».
Ensuite, je choisis mon mode de paiement. Je peux : • soit payer en ligne par Carte Bancaire • soit payer par chèque en envoyant mon règlement par voie postale, accompagné de l’ordre d’achat que j’ai reçu par email, à l’adresse suivante : FSI Education Recherche, 27-29 avenue de Fontainebleau, 94270 Le Kremlin Bicêtre. • soit payer directement dans les locaux FSI lors de l'enlèvement de mon colis (paiement par CB, chèque et espèce accepté) Modification de l'adresse dans l'achat en ligne Il vous est toujours possible de modifier vos coordonnées avant de valider définitivement votre commande. Vous pouvez choisir les coordonnées (adresses, mode de paiement) qui seront utilisées pour vos commandes en ligne en les modifiant dans votre profil. COMMANDER PAR COURRIERVous pouvez également commander vos articles par voie postale.Pour cela, imprimez et remplissez le bon de commande présent sur notre site internet. Renvoyez-le, accompagné de votre règlement par chèque à l’ordre de FSI Education et de la photocopie d'un justificatif d'appartenance à l'Education Nationale (carte d'étudiant, certificat de scolarité, courrier d'inscription, carte d'enseignant, dernière fiche de paie,...) à l’adresse suivante: FSI Education recherche 27/29 avenue de fontainebleau 94270 LE KREMLIN BICETRE Dès réception de votre bon de commande, vous serez averti par email ou téléphone. Les délais de livraison seront les mêmes que pour l’achat en ligne. QUI PEUT COMMANDER ?Les offres FSI Education Recherche sont exclusivement réservées aux étudiants, enseignants et au personnel des établissements scolaires. Un justificatif d’appartenance à l’Education Nationale (une photocopie de votre carte d'étudiant, certificat de scolarité, courrier d’inscription, carte d’enseignant, dernière fiche de paie,……) pourra être exigé afin de valider votre commande.MODE DE LIVRAISONLa livraisonLa livraison vous permet de recevoir votre colis sous 24h grâce à TNT. Votre commande passée avant 14h sera traitée dans la journée si le produit est en stock. Le colis est ensuite pris en charge par TNT et livré chez vous le lendemain avant 13h. En cas d'absence, vous recevez dans votre boîte aux lettres un avis de passage TNT. Le lendemain (jour ouvrable), et éventuellement le surlendemain, TNT tentera une nouvelle fois de procéder à la livraison, sans frais supplémentaire. |
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